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Consultant CRM / ERP : cadrage et pilotage de projet métier

Vous avez besoin de vous équiper d’un CRM ou d’en changer ? Votre ERP ne couvre pas tous vos besoins métiers et vous savez que vous avez besoin d’une version plus élaborée ?

Faites confiance à nos consultants experts qui connaissent parfaitement tous les logiciels CRM et ERP qui existent sur le marché. Leurs multiples expériences sur des secteurs d’activités différents leur ont permis d’acquérir une connaissance pointue des solutions existantes et toutes les compétences nécessaires pour adapter ces outils à vos process.

Découvrez comment >

Avec nos consultants CRM / ERP vous ne ratez plus vos opportunités d’affaires !

Vos commerciaux n’auront jamais été aussi efficaces qu’avec un logiciel métier bien installé, bien configuré et adapté à vos projets et votre parcours client.

Nos experts CRM / ERP accompagnent vos équipes dans sa prise en main et la montée en compétences de chacun sur l’utilisation de ces outils dédiés à la performance commerciale de votre entreprise.

Fini les opportunités d’affaires manquées pour de mauvaises raisons, vos équipes pourront passer davantage de temps à conseiller vos clients et moins à réaliser des tâches à faibles valeurs !

Notre méthodologie

Étude de faisabilité et Business case

Études de changement CRM/ERP et réalisation du cahier des charges par un de nos consultants CRM / ERP et aide au choix de l’outil : Sap, Salesforce, Odoo, Sage, CRM Microsoft Dynamics, Oracle…

Conduite et pilotage du projet par un consultant CRM / ERP

Accompagnement adapté aux méthodes de l’entreprise (agile, classique etc.) et mise en place du CRM/ERP.

Exploitation de votre BDD dans votre nouveau CRM

Vos données sont maintenant migrées dans votre nouvel outil, il devient essentiel de les exploiter correctement pour les transformer en nouvelles opportunités. Nous pouvons vous accompagner avec notre Business Unit, NowLeads.

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Cas clients dans le secteur de l’habitat

Notre accompagnement CRM pour une structure industrielle spécialisée dans la conception de l’habitat.

Contexte

La compagnie industrielle se concentre sur la fabrication de menuiseries et se développe dans les solutions énergétiques de l’habitat. Pour corréler ses différentes équipes commerciales, elle a besoin d’un nouveau CRM plus mobile, plus puissant et plus élaboré.

Problématique

Le CRM en place est un outil créé en interne et n’apporte plus satisfaction aux équipes commerciales qui le trouvent obsolète. L’outil est instable et présente des bugs répétitifs.

Solutions déployées

Mise en place par un de nos experts CRM de Salesforce en mode cloud permettant ainsi aux équipes commerciales d’utiliser certaines fonctionnalités en mobilité et d’entrer en temps réel leurs retours sur rendez-vous.

Cette solution intégrée limite la quantité des données à entrer de façon manuelle et s’adapte automatiquement aux workflows.

J’ai un projet

Résultats

60% d’augmentation de la satisfaction client engendré par le CRM.

30% de taux de transformation des prospects en clients avec l’utilisation du CRM.

20% augmentation moyen de vente par commercial suite au nouveau CRM.

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